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1、電話信息流轉(zhuǎn)，包括接收、傳遞、安排、處理、反饋、跟蹤等；2、處理日常信息，合理分配和調(diào)度上門服務(wù)人員；3、有效解決用戶的服務(wù)訴求，維護(hù)企業(yè)品牌形象；4、有效處理客戶資料，協(xié)調(diào)內(nèi)外部客戶關(guān)系，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；5、接聽電話較少，主要以后處理為主任職要求：1. 熟練使用計算機辦公軟件,具有一定的電腦操作能力2. 普通話流利，語言表達(dá)能力良好3. 有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、仔細(xì)，有團隊合作精神，能承受工作壓力福利待遇：1.工作時間：做一休一2.薪資:無責(zé)任底薪 績效3.福利:五險一金 高溫補貼 體檢 節(jié)假日福利卡 滿兩年可享受身股分紅4.休假:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定休假、轉(zhuǎn)正員工每年享受帶薪年假 年齡要求：23-35歲 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服 關(guān)鍵字：信息員售后客服