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1、擬定項目年度、月度工作計劃、培訓計劃并組織實施，檢查、監督落實情況并監督相應整改；
2、負責物業條線及物業服務中心客服、秩序維護、保潔、綠化條、工程線條線的運行管理工作；
3、負責員工培訓計劃的制定、執行以及對培訓效果的檢驗，不斷提升員工的業務知識和專業技能；
4、對管理中心的服務工作進行抽查，處理物業服務中心重大質量問題、突發事故；
5、負責制定本項目年度客戶滿意度調查、業主回訪、走訪等工作，并組織實施；
6、對業主意見進行匯總分析、負責落實業戶意見整改措施并持續改進；負責處理業主重大投訴；
7、負責擬定項目工作應急預案；
8、負責組織租戶、住戶相關管理費用的催收；
9、負責公司第三方服務合同的審核簽定；參與評審物業管理服務合同；
10、嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過；
11、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等；
12、負責參與每年的體系內審和配合做好質量體系管理評審的有關工作；
14、有籌建業委會工作經驗
13、完成上級領導交辦的其他工作任務。


任職要求：
1、服務意識強，***；
2、5年以上物業管理工作經驗，熟悉物業法律法規，了解質量、環境、健康安全等管理體系的主要款項；
3、具備一定的溝通、策劃、組織協調能力，有較強的責任心及團隊合作精神；
4、有大型物業公司工作經驗優先。

工作地址：荊州