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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)助采購(gòu)方進(jìn)行日常工作安排管理，包括但不限于節(jié)假日排班、工作紀(jì)律、考勤、培訓(xùn)、考核等管理工作； 2、負(fù)責(zé)接收預(yù)警信息，分配預(yù)警信息處理任務(wù)，跟進(jìn)各行處理情況；； 3、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)于柜員權(quán)限管理系統(tǒng)使用、操作等問題進(jìn)行解答，整理口徑形成標(biāo)準(zhǔn)解決流程，安排支持工作排班； 4、負(fù)責(zé)柜員管理相關(guān)數(shù)據(jù)分析，積累收集柜員管理工作各項(xiàng)情況，形成月度分析報(bào)告； 5、負(fù)責(zé)收集整理分析問題，記錄各行建議，提供進(jìn)行參考； 6、協(xié)助采購(gòu)方跟進(jìn)推動(dòng)后續(xù)系統(tǒng)接入，幫助分析上線方案、投產(chǎn)差異，參與投產(chǎn)上線工作，編寫優(yōu)化及投產(chǎn)驗(yàn)證案例，組織完成驗(yàn)證測(cè)試； 7、監(jiān)控柜員權(quán)限管理系統(tǒng)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，協(xié)助跟進(jìn)系統(tǒng)修復(fù)情況； 8、熟悉系統(tǒng)遇突發(fā)事件處置方法，按應(yīng)急預(yù)案處置，進(jìn)行情況匯報(bào)； 9、完成交辦的其它柜員管理相關(guān)工作任務(wù)。 崗位要求： 1、本科（含）以上學(xué)歷，有5年（含）以上金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷（含駐場(chǎng)），3年（含）以上銀行運(yùn)營(yíng)類相關(guān)工作經(jīng)歷，其中有1年以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶維護(hù)工作經(jīng)歷，有一定數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)，能熟練使用Excel等工具做數(shù)據(jù)分析； 2、能夠?qū)ο到y(tǒng)優(yōu)化和改進(jìn)提出合理化建議，具備良好溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，具備一定分析、文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，工作習(xí)慣良好，熟悉使用日常辦公軟件，能夠指導(dǎo)初級(jí)人員完成相關(guān)工作，能夠從專業(yè)角度幫助采購(gòu)方控制用戶維護(hù)工作質(zhì)效、推動(dòng)相關(guān)柜員管理系統(tǒng)優(yōu)化開發(fā)等工作，能夠完成采購(gòu)方交辦的與柜員管理相關(guān)維護(hù)工作。 3、年齡原則上40周歲以下，具備金融從業(yè)經(jīng)歷，一定計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)，具備研判柜員權(quán)限管理方面風(fēng)險(xiǎn)判定、預(yù)警處置等能力。