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工作內容： -負責呼叫中心團隊的管理工作； -對團隊目標達成率負責，完成每月KPI指標； -負責未來業務整體的發展； 主要職責： - 負責制定并實施呼叫中心業務流程和規范，確保業務高效運營； - 負責管理和指導呼叫中心團隊，確保團隊的工作質量； - 負責制定并實施呼叫中心培訓計劃，確保呼叫中心人員具備必要的技能和知識； - 負責監督和指導下屬員工，確保呼叫中心業務數據的準確性和完整性； - 負責與其他部門的溝通和協調，確保呼叫中心業務與公司其他業務的無縫銜接； - 負責制定呼叫中心業務指標，并對業務數據進行分析和優化； - 負責呼叫中心業務流程的改進和優化，以提高業務效率和客戶滿意度； - 負責呼叫中心管理系統的維護和升級，確保系統的穩定和高效運行； 職位要求： - 本科以上學歷，45以內，通信、計算機、市場營銷等相關專業； -有過呼叫中心管理經驗，有通信行業從業經驗優先。 -具有較強的團隊管理能力，打造過優秀團隊。 -目標感強、責任感強、思維清晰、表達清晰。 工作地址：孝感長征路265號，能接受去孝感工作 工作時間：行政班 雙休 福利待遇：8-15K,經驗豐富者可面談