職位描述
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技能要求:
客訴處理,費用催繳,住宅物業
技能要求:
客服
一、工作內容
1.全面負責所轄項目的各項日常服務品質管理工作
2.規范、監督所轄項目四大工種服務標準
3.跟進、處理所轄項目重大投訴和重要業主投訴
4.負責各項目收費組織的指導協調工作
5.擬定品質檢查年、月、周工作計劃及工作總結
6.對項目改善服務品質提供建議并督促項目進行整改,跟蹤整改情況并及時匯報
7.協助擬定總部物業服務文件、規范、服務質量標準并宣傳推廣培訓工作
二、工作要求:
1.40歲以內,大專及以上學歷。
2.3年以上物業行業客服工作經驗,2年以上客服主管崗位經驗。
3.有大型住宅物業項目工作經驗。
4.責任心強、有耐心、服務意識強。
客訴處理,費用催繳,住宅物業
技能要求:
客服
一、工作內容
1.全面負責所轄項目的各項日常服務品質管理工作
2.規范、監督所轄項目四大工種服務標準
3.跟進、處理所轄項目重大投訴和重要業主投訴
4.負責各項目收費組織的指導協調工作
5.擬定品質檢查年、月、周工作計劃及工作總結
6.對項目改善服務品質提供建議并督促項目進行整改,跟蹤整改情況并及時匯報
7.協助擬定總部物業服務文件、規范、服務質量標準并宣傳推廣培訓工作
二、工作要求:
1.40歲以內,大專及以上學歷。
2.3年以上物業行業客服工作經驗,2年以上客服主管崗位經驗。
3.有大型住宅物業項目工作經驗。
4.責任心強、有耐心、服務意識強。
工作地點
地址:武漢洪山區白沙四路青菱城市花園
查看地


職位發布者
熊金玉HR
武漢天源物業管理有限責任公司

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房地產服務
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1000人以上
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公司性質未知
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漢陽鐘家村閩東國際城4a棟27樓