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職責一：項目計劃與目標管理
結合項目特點制定服務方案、項目經營目標和實施計劃，并組織實施，確保項目經營收益和服務品質、質量和效率的提升。

職責二：經營管理
1、財務預算與執行：參與制定項目年度預算，并按照要求統籌管理費收繳工作、開展增值經營活動，實現成本管控，達成年度目標。
2、管理費收入：統籌項目物業管理費(當期和歷欠)收繳，停車費收繳等，達成預算目標。
3、多種經營收入：統籌項目增值經營活動，實現多種經營創收預算目標。
4、成本管控：參照預算對各項成本實現合理、動態管控，實現最終利潤達成。

職責三：服務管理
1、運營統籌管理：協調公司內部、外部、項目各部門、各工種的工作，在項目內合理分配和調動資源，保障項目正常運營。
2、現場品質管控：按照公司要求，組織安排項目內的巡檢工作(服務、工程、秩序、保潔四個維度)，及時發現、協調解決問題，確保現場品質達標和提升。
3、客戶關系管理：統籌客戶關系、客訴和客戶拜訪工作，及時有效處理各類客訴，不斷提升項目的客戶滿意度。
4、公共關系管理：與政府部門、社會各級單位、各類物業相關團體保持順暢、有效溝通，確保項目良好的公共關系，樹立企業公眾形象，提升企業品牌的美譽度。
5、風險管控：結合項目實際，制定項目應急預案和危機預案，組織項目進行預案演練，能夠***時間安善處理各類緊急、突發事件。
職責四：團隊管理
1、項目團隊：負責項目團隊的搭建、日常培訓指導、監督考核等，不斷提升團隊毒養和工作效能，打浩高執行、高業績項目團隊。
2、供方團隊：負責供方團隊管理、日常監督檢查、培訓考核等，確保供方團隊提供的各項服務達到項目服務標準
職責五：其他工作
領導交辦的其他工作，包括但不限于:項目保盤續約、拓展、新項目籌建、專項檢查、專項培訓等。
任職資格：
1、統招大專及以上學歷。
2、年齡原則上不超過45歲。
3、5年以上物業行業工作經驗，至少2年以上物業項目統籌管理經驗。
能力要求：
1、熟知國家、地方物業管理相關政策、規定和信息。
2、良好的職業素養，有服務意識、溝通協調能力;有團隊管理意識;有客戶關系維護能力。
3、具備經營思維，有數據分析能力和一定的交案能力。

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工作時間：
8：30-12：00，14：00-17：30，周休一天