職位描述
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崗位職責:
1、負責品牌公域私域會員運營體系建設,統籌負責年度線上線下會員運營整體規劃,完善VIP系統;
2、制定CRM運營機制及流程,包括全新的會員分級體系,通過會員/產品推薦等手段,提高公私域流量引入,對會員關系管理從拉新、留存、促活、轉化幾個方向進行實施及方案優化;
3、對VIP 數據進行深入分析與挖掘,為終端運營提供支持和建議,策劃精準的線上線下會員活動,推動高質量的粉絲/會員發展與活躍;
4、會員權益構建及維護,建立完善會員招募,激勵機制、會員權益、會員分級、、積分制度、會員俱樂部等會員權益及觸達策略,維持會員粘性,通過具有吸引力的會員權益,帶動線上線下公私域銷售;
5、策劃會員活動,會員懸疑方案執行,策劃會員禮品贈品活動,協調和配合門店執行會員活動,實現新老客戶銷售轉化,激活沉睡會員,提高復購率和忠誠度等;
6、關注競品動態、行業情況,學習行業的優秀運營方法并在內部分享應用在會員運營方案中。
任職資格:
1、5年以上CRM會員運營經驗,3年以上會員相關管理經驗,有女裝行業經驗優先考慮;
2、擅長EXCEL,數據敏感,邏輯性強,表達能力強,能做好內外部協同管理;
3、熟悉CRM、企微系統各系統工具的使用。
1、負責品牌公域私域會員運營體系建設,統籌負責年度線上線下會員運營整體規劃,完善VIP系統;
2、制定CRM運營機制及流程,包括全新的會員分級體系,通過會員/產品推薦等手段,提高公私域流量引入,對會員關系管理從拉新、留存、促活、轉化幾個方向進行實施及方案優化;
3、對VIP 數據進行深入分析與挖掘,為終端運營提供支持和建議,策劃精準的線上線下會員活動,推動高質量的粉絲/會員發展與活躍;
4、會員權益構建及維護,建立完善會員招募,激勵機制、會員權益、會員分級、、積分制度、會員俱樂部等會員權益及觸達策略,維持會員粘性,通過具有吸引力的會員權益,帶動線上線下公私域銷售;
5、策劃會員活動,會員懸疑方案執行,策劃會員禮品贈品活動,協調和配合門店執行會員活動,實現新老客戶銷售轉化,激活沉睡會員,提高復購率和忠誠度等;
6、關注競品動態、行業情況,學習行業的優秀運營方法并在內部分享應用在會員運營方案中。
任職資格:
1、5年以上CRM會員運營經驗,3年以上會員相關管理經驗,有女裝行業經驗優先考慮;
2、擅長EXCEL,數據敏感,邏輯性強,表達能力強,能做好內外部協同管理;
3、熟悉CRM、企微系統各系統工具的使用。
工作地點
地址:深圳福田區深業泰然大廈
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職位發布者
HR
湖南奕辰服飾有限公司

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