職責概述:負責所跟進的BPO項目的項目執行和管理工作包括但不僅限于項目日常事務的執行跟進、數據統計、客情維護、員工管理和執行團隊建設。
1、按照商務協議約定啟動項目,建立項目的執行流程,撰寫項目執行手冊,統籌項目的運營管理,保證項目正常啟動并順暢運作;
2、負責所跟進項目的日常事務的執行和管理,包括但不僅限于外包員工的人事管理、業務管理等;
3、負責與所跟進項目的客戶對接人進行日常對接溝通和突發事件的處理,重大事項及時向上級領導匯報,保證項目執行質量。。
4、負責所跟進項目的數據統計與分析,保證項目如期回款;
5、負責所跟進項目的客情維護、員工管理和執行團隊建設。
任職資格:
1、具有一年以上項目運營經驗,有倉儲物流或工廠類或ITO類項目運營管理經驗優先;
2、具有良好的邏輯思維能力與流程梳理能力;
3、具有較強的溝通能力、組織能力與管理協調能力;
4、具有較強的數據分析能力及文字表達能力;
5、可適應出差安排,需去往項目現場參與管理。



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