立新鄉
2年以上
學歷不限
2025-06-05 15:54:24
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位目標：公域到私域流量的轉化，解答客戶問題，促進銷售，提高客資轉化率。
一、客戶溝通與引流
通過話術引導潛在客戶添加VX、進入社群，或通過電話建立直接聯系，在私域場景中主動觸達用戶，挖掘需求并推薦匹配產品，促成下單。
二、銷售轉化與跟進
1、針對高意向用戶進行一對一跟進，定期在群內及朋友圈發布產品種草內容、促銷信息，策劃拼團、秒殺等活動提升轉化率。
2、對未成交用戶進行分層管理（如標簽分類），制定二次觸達策略。
三、用戶維護與復購
1、維護私域用戶關系，提升用戶粘性。
2、處理售后問題（退換貨、投訴），快速響應并安撫用戶情緒，降低差評風險。
3、通過老客戶專屬福利等策略推動復購。
四、數據管理與反饋
1、統計每日引流數據、轉化數據（成交率、客單價）、復購率等。
2、分析用戶行為（如高頻咨詢問題、流失節點），向運營團隊反饋優化建議。
注：聯系我時，請說是在荊州人才網上看到的。
工作地點
地址：荊州沙市區立新鄉新天地上街4棟20層2002-2003號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
