服務描述/ Brief description of service :
1.迅速準確地向客戶提供各類保單咨詢及續(xù)期保全等方面的服務和指引,實現(xiàn)以服務促進公司業(yè)務發(fā)展的目標;
2.受理客戶的意見反饋;
3.甄別服務過程中潛在風險并進行上報;
4.規(guī)范準確地處理和登記客戶各項查詢及需跟進轉(zhuǎn)辦案件的工單;
5.執(zhí)行主管安排的其他工作。
服務擔當技能要求/ Skills and qualifications required :
1、大學本科學歷,一年以上客戶服務或保險從業(yè)經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;
2、語音表達清晰,普通話流利標準,具備良好的溝通歸納能力;
3、善于學習,勇于接受挑戰(zhàn),責任心和目標感強;
4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件;
5. 具有良好的團隊合作精神,能適應輪班安排。
其他/Others :
1. 上班班次及工作時長:做五休二(輪休)(其中的中班時間為:12:30-21:00)
2. 培訓期待遇及時長:根據(jù)不同項目和技能培訓期約為1.5~3個月,待遇同轉(zhuǎn)正聘用一致
3. 試用期薪資及時長:試用期2個月(含培訓期)
4. 基本薪資:(7000~9500元)/月
5. 福利:年假 10天;帶薪病假 7天;年終雙薪
6. 其他津貼:通過考核獨立上線后, 全勤上崗津貼:200元/月; 中班津貼:90/次



-
專業(yè)服務
-
1000人以上
-
國有企業(yè)
-
上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈